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Bestell- & Ablaufinformationen


Bestellung

Wir freuen uns sehr das Sie den Weg zu uns gefunden haben. In unseren Shop finden Sie 2 grundlegend verschiedene Arten von Leinwandbildern. Zum einen die Kategorie "Wunschbild" und zum anderen die zahlreichen Kategorien aus unserem Bildarchiv.

Sollten Sie sich für ein Wunschbild entschieden haben, ist es wichtig, das richtige Format auszuwählen. Hier haben wir 3 Unterkategorien erstellt, welche Ihnen die richtige Auswahl erleichtern sollen. Sollten Sie das richtige Format für sich gefunden haben, müßen Sie nur noch die gewünschte Anzahl in den Warenkorb legen und schon sind Sie fast am Ziel auf der Suche nach Ihrem Traumbild.

Sollten Sie auf der Suche nach einem Bild aus unserem Bildarchiv sein, dienen Ihnen die Oberbegriffe der Katergorien als erste Orientierungshilfe. Sollten Sie Ihr persönliches Traumbild gefunden haben müssen Sie nur noch auf das Symbol "mehr Info..." klicken und Sie gelangen zur Auswahlseite mit den möglichen Formaten für die gewählte Bildvorlage. Nun müssen Sie nur noch die gewünschte Anzahl in den Warenkorb legen und fertig.

Nachdem Sie Ihre persönliche Bildauswahl abgeschlossen haben müssen Sie nun im nächsten Schritt im Warenkorb Ihre Bestellung abschließen indem Sie auf den Button "Zur Kasse" klicken.

Sollten Sie sich für ein Wunschbild nach Ihrer Vorlage entschieden haben ist es notwendig uns Ihre gewünschte digitale Bildvorlage zukommen zu lassen. Diese können Sie am einfachsten während der Kaufabwicklung auf unseren Server hochladen. Alternativ senden Sie Ihre Bildvorlage per e-Mail an info@das-zeichenhaus-shop.de


Sollten Sie noch kein registrierter Kunde bei uns sein ist es notwendig im nächsten Schritt Ihre Adressdaten zu hinterlegen. Sie haben die Auswahl sich entweder nur als Gast zum einmaligen Kauf zu registrieren oder ein eigenes Kundenkonto anzulegen, wodurch Sie dann ein persönliches Kundenpasswort erhalten. Mit dem Kundenpasswort und Ihrer dazugehörigen e-Mailadresse können Sie sich dann bei zukünftigen Bestellungen schnell und umkompliziert einloggen ohne Ihre gesamten Adressdaten erneut eingeben zu müssen.

Zuguterletzt nach Angabe aller notwendigen Adressdaten müssen Sie nun nur noch abschließend Ihre Bestellung bestätigen. Sie erhalten dann umgehend eine vom System generierte Bestätigungsmail in der dann nochmal Ihre Bestellung zusammengefasst dargestellt ist.

Bearbeitung & Versand

Nachdem Ihre Bestellung offiziell bei uns eingegangen ist beginnen wir schnellstmöglich mit der Produktion Ihrer Bilder. Für eventuelle Rückfragen ist es sinnvoll das Sie bei Ihrer Bestellung immer Ihre Telefonnummer mit angeben, damit wir bei Rückfragen schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt treten können.

Nachdem die Produktion abgeschlossen ist und auch Ihr Zahlungseingang verbucht wurde geht Ihre Bestellung umgehend auf die Reise an Ihre Wunschadresse.

Wenn alles gut klappt können Sie dann bereits nach 3-4 Tagen mit Ihrer Lieferung rechnen.


Was ist zu tun sollte die Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen

Bei aller Sorgfallt und einer ordentlichen Schutzverpackung der Bilder für den Versand kann es immer mal in besonders seltenen Fällen zu Beschädigungen an den Bildern während des Transports kommen.

In diesem Fall ist es Notwendig das Sie das Paket bereits vor dem öffnen Fotografieren um den Schaden zu dokumentieren. Selbstverständlich dürfen Sie das Paket nach der Dokumentation öffnen da eine äußere Beschädigung der Verpackung nicht unbedingt aussagt das die Bilder auch innen beschädigt sind. Sollte ein Schaden an den Bildern sichtbar sein ist es im nächsten Schritt Notwendig die Verpackung aufzubewahren und uns kurz darüber zu informieren, damit wir die Versandversicherung schnellstmöglich einschalten können und Sie somit umgehend eine Ersatzlieferung erhalten können.

Information
Telefon: 02381 / 87697-33
Fax: 02381 / 87697-51
Unsere Servicezeiten
Mo.-Fr.
9:00h-13:00h/ 14:30h-18:30h
Sa. 9:00h-13:00h
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